雅迪电动车强化服务管理 助力品牌建设

发布日期:2021-07-19 22:55   来源:未知   

  无论什么行业,对于品牌的经营、对于产品的销售实质,都是提供给消费者最为贴切的生活服务。基于这样的本质,两轮电动车品牌非常看重销售服务。因为电动车出行是和民生息息相关的行业,全国每天都会催生数亿次出行需求,优质的服务将大幅提升消费者出行的幸福感。在行业300多家电动车品牌中,雅迪是首家获得国家认证五星级售后服务的企业,优质服务体验贯穿售前、售中、售后三大环节,通过全球超30000家门店向消费者提供贴心到位的服务。

  身为全球电动两轮车第一品牌的雅迪,对“共情服务”的追求远远超出其他品牌,大力主推行智美终端建设,将服务提升为汽车4S店水准;售中严格执行“交车三部曲”,减少用户额外付费和三包争议;在售后行业,推出“人车全保,丢车包赔”的开创性政策,引得行业纷纷效仿。

  雅迪电动车敏锐地洞察消费者痛点,并积极实行措施,将已经开展超10余年的雅迪“暖冬服务行动”全面升级为“暖橙服务行动”。全新升级后的“暖橙服务行动”一大亮点,便是推出了“暖橙小哥”服务体系。打造24小时免费上门服务,提供20项检修内容,10元内配件免费更换,同时推出了石墨烯电池换购、小鱼儿论坛香港!旧物置换冠能最高补贴700元等活动,为用户带来专业的全新服务内容。

  除了暖橙服务外,雅迪电动车还推出了一系列服务活动,包括“幸福关怀、安全检测行动”“感恩有你、服务有礼”“盛夏金秋、安全检修”“大灾无情,雅迪有爱”“橙色手套幸福相伴”等,满足消费者在不同阶段下的服务需求。

  当消费者对服务质量的感知变得越来越敏感,对服务体验越来越挑剔。在这种形势下,服务升级已然成为大势所趋,谁能更好更快地提升服务质量与体验,谁就能把握住消费者。雅迪作为电动车行业领导品牌,在10多年的服务经验中,总结了不少服务标准。点滴服务,汇聚成海,铸就了雅迪电动车在消费者心中的良好形象。未来,雅迪还将继续秉持用户至上的服务理念,将更好、更高端的产品和服务带给全球用户。返回搜狐,查看更多